📄 Termes & Conditions
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’ensemble des relations entre Egnon tô et toute personne effectuant un achat via le site internet.
En accédant au site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
- Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous efforçons de décrire et présenter les produits avec la plus grande précision. Toutefois, de légères variations peuvent exister.
- Prix
Les prix sont indiqués en FCFA et peuvent être modifiés à tout moment.
Les frais de livraison peuvent s’ajouter au prix du produit et sont précisés avant la validation de la commande.
- Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits disponibles.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou de problème de paiement.
- Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés incluent : carte bancaire, mobile money, paiement à la livraison (selon disponibilité).
Toutes les transactions sont sécurisées.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la localisation.
Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.
- Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 7 jours pour retourner un produit, sauf exceptions (produits personnalisés, périssables, etc.).
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
- Retours et remboursements
En cas de retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai d’une semaine via le même moyen de paiement.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
- Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure.
- Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Nous nous engageons à protéger vos données et à ne jamais les vendre à des tiers.
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
- Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
- Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur en Côte d’Ivoire.
- Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : divinegrace.egnon@gmail.com
📞 Téléphone : +225 05 01 45 07 07.